fusedeck ist eine Tracking-Lösung für die Analyse und Optimierung von digitalen Kampagnen und Angeboten. Anbieterin von fusedeck ist die schweizerische cptr AG mit Sitz in Zürich (nachfolgend «cptr»).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten sowohl von cptr als auch der Nutzerinnen und Nutzer von fusedeck (nachfolgend gemeinsam die «Nutzerinnen»). Für einzelne oder zusätzliche Funktionen und Leistungen können ergänzende oder weitere Bedingungen und sonstige rechtliche Dokumente bestehen.

1. Funktionen und Leistungen

1.1 cptr betreibt fusedeck im Auftrag der Nutzerinnen als Cloud-Dienst beziehungsweise als Software-as-a-Service (SaaS)-Angebot. cptr stellt den Nutzerinnen den Zugang zur jeweils aktuellen Version von fusedeck gegen Entgelt zur Verfügung. fusedeck wird von cptr als Private Cloud und als Public Cloud angeboten.

1.2 Der Funktions- und Leistungsumfang sowie das Entgelt richten sich nach den jeweiligen vertraglichen Vereinbarungen zwischen cptr und einzelnen Nutzerinnen. cptr kann entsprechende Angaben auf ihrer Website veröffentlichen und darauf verweisen.

1.3 cptr betreibt im Auftrag der Nutzerinnen die Infrastruktur für fusedeck, speichert die Daten der Nutzerinnen und leistet den Nutzerinnen angemessene Unterstützung bei der Nutzung von fusedeck. Im Übrigen kann cptr ihre Beratungsleistungen sowie Unterstützungsleistungen gegen Entgelt anbieten. cptr ist berechtigt, alle oder einzelne Leistungen im Zusammenhang mit fusedeck durch beigezogene Dritte erbringen zu lassen.

1.4 cptr ist berechtigt, fusedeck insgesamt oder in Bezug auf einzelne Funktionen und Leistungen anzupassen oder weiterzuentwickeln. cptr informiert die Nutzerinnen in geeigneter Form über massgebliche Anpassungen. Sofern eine massgebliche Anpassung für einzelne Nutzerinnen unzumutbar ist, können sie ausserordentlich mit einer Frist von 21 Tagen auf Monatsende schriftlich kündigen.

1.5 cptr ist berechtigt, den Nutzerinnen Mitteilungen im Zusammenhang mit fusedeck per E-Mail, Instant Messaging und über sonstige Kommunikationskanäle zu senden. Solche Mitteilungen können auch Werbung für Funktionen und Leistungen von fusedeck enthalten. Die Nutzerinnen können dem Empfang von Mitteilungen, die Werbung enthalten, jederzeit widersprechen («Opt-out»).

2. Nutzung von fusedeck

2.1 cptr räumt den Nutzerinnen während der jeweiligen Vertragsdauer ein nicht ausschliessliches, entgeltliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an fusedeck für ausschliesslich eigene Zwecke ein. Das Nutzungsrecht ist auf die rechtskonforme und vereinbarungsgemässe Nutzung von fusedeck durch die einzelnen Nutzerinnen beschränkt. cptr kann weitere Nutzungsbeschränkungen vorsehen sowie auf allfällige Bedingungen und Rechte von Dritten verweisen, insbesondere im Zusammenhang mit Freier Open Source-Software (FOSS).

2.2 Sämtliche Immaterialgüterrechte und sonstigen Rechte an fusedeck, welche für die Nutzung von fusedeck eingeräumt werden, verbleiben bei cptr oder allfälligen sonstigen Rechteinhabern. Die Nutzerinnen erwerben insbesondere keine Rechte an der fusedeck-Software oder am Know-how von cptr im Zusammenhang mit fusedeck.

2.3 cptr stellt den Nutzerinnen individuelle Nutzerkonten zur Verfügung. Die Nutzerinnen sind verpflichtet, mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen eine missbräuchliche Nutzung ihrer Nutzerkonten zu verhindern.

2.4 cptr speichert die Daten der Nutzerinnen während der jeweiligen Vertragsdauer. Die Daten gehören zum Rechtsbereich der einzelnen Nutzerinnen, die ausschliesslich für die Speicherung und sonstige Bearbeitung solcher Daten verantwortlich sind. Bei der Bearbeitung von Personendaten sind die Nutzerinnen zu einer strikten Einhaltung des anwendbaren Datenschutzrechts verpflichtet.

2.5 cptr trifft angemessene Massnahmen gegen Datenverlust und zur Gewährleistung der Datensicherheit. Die Datensicherung obliegt den einzelnen Nutzerinnen. Sofern und soweit cptr nicht gesetzlich oder aus anderen Gründen zur Aufbewahrung solcher Daten verpflichtet ist, ist cptr berechtigt, die Daten nach Vertragsende zu löschen.

2.6 Jegliche Nutzung von fusedeck in rechtswidriger Art und Weise oder zu rechtswidrigen Zwecken ist untersagt. Es obliegt den Nutzerinnen insbesondere zu gewährleisten, dass das anwendbare Datenschutz- und Telekommunikationsrecht eingehalten wird sowie keine Rechte Dritter verletzt werden.

2.7 Die Nutzerinnen halten cptr für sämtliche Aufwendungen und Kosten sowie für jegliche Haftung schadlos, die durch eine rechtswidrige Nutzung von fusedeck entstehen. Solche Kosten umfassen ausdrücklich die Kosten für die anwaltliche Beratung und Vertretung sowie für behördliche und gerichtliche Verfahren, die cptr für erforderlich hält. Nutzerinnen stellen cptr im Übrigen von sämtlichen Ansprüchen anderer Nutzerinnen sowie allfälliger Dritter frei, sofern und soweit solche Ansprüche im Zusammenhang mit ihrer Nutzung von fusedeck stehen. cptr ist jederzeit berechtigt, mutmasslich rechtswidrige Daten zu löschen.

2.8 cptr ist jederzeit berechtigt, Nutzerinnen den Zugang zu fusedeck bei einer Verletzung dieser AGB oder sonstigen vertraglichen Vereinbarungen sowie bei einem Verdacht auf missbräuchliche Nutzung zu sperren.

3. Vergütung

3.1 Die Nutzerinnen verpflichten sich, jederzeit sämtlichen finanziellen Verpflichtungen gegenüber cptr fristgerecht und vollumfänglich nachzukommen. Jegliches Entgelt ist mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen geschuldet, sofern cptr keine andere Zahlungsfrist genannt hat. cptr ist berechtigt, die Nutzung von fusedeck von Akonto- oder Vorauszahlungen abhängig zu machen. Rechnungen, die nicht innerhalb von 30 Tagen beanstandet werden, gelten als genehmigt.

3.2 Einzelne Nutzerinnen geraten bei nicht fristgerechter Bezahlung ohne Zahlungserinnerung automatisch in Verzug. cptr ist bei Verzug berechtigt, einen Verzugszins von 5.0 % pro Jahr zu verrechnen. cptr ist berechtigt, säumigen Nutzerinnen den Zugang zu fusedeck zu sperren. cptr ist berechtigt, Forderungen gegenüber Nutzerinnen zustimmungsfrei an Dritte abzutreten. Die Verrechnung von Forderungen durch Nutzerinnen ist ohne schriftliche Zustimmung von cptr ausgeschlossen.

4. Gewährleistung und Haftung

4.1 cptr erbringt ihre Leistungen fachmännisch und sorgfältig. cptr bemüht sich, dass der vertragliche vereinbarte Funktions- und Leistungsumfang von fusedeck während der jeweiligen Vertragslaufzeit genutzt werden kann. Bei Mängeln, die Nutzerinnen unverzüglich nach deren Feststellung cptr dokumentiert mitteilen, bemüht sich cptr, solche Mängel innert angemessener Frist und mit angemessenen Massnahmen zu beheben.

4.2 cptr bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit von fusedeck, kann aber nicht garantieren, dass fusedeck fehlerfrei ist oder dauerhaft und jederzeit mit vollem Funktions- und Leistungsumfang verfügbar ist. cptr ist berechtigt, den Zugang zu fusedeck für Wartungsarbeiten zu unterbrechen. cptr plant Wartungsarbeiten nach Möglichkeit im Zeitraum zwischen 22 Uhr und 6 Uhr (Lokalzeit in der Schweiz) und informiert die Nutzerinnen über geplante Wartungsfenster.

4.3 cptr haftet ausschliesslich für direkte Sach- und Vermögensschäden, die cptr bei Erfüllung der vertraglichen Vereinbarungen mit einzelnen Nutzerinnen schuldhaft verursacht hat. Die Haftung ist weiter auf den Umfang des jährlichen Entgeltes, das eine betroffene einzelne Nutzerin für die betreffenden Leistungen zu bezahlen hat, beschränkt.

4.4 Jegliche Haftung von cptr oder ihren Hilfspersonen für andere oder weitergehende Ansprüche und Schäden, insbesondere Ansprüche auf Ersatz von indirekten, mittelbaren oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Nutzung, nicht realisierte Einsparungen sowie Betriebs- oder Verdienstausfälle, ist ausdrücklich ausgeschlossen. cptr haftet in keinem Fall für rechtswidrig gespeicherte oder anderweitig bearbeitete Daten von Nutzerinnen oder für die rechtswidrige sowie anderweitig missbräuchliche Verwendung von Daten durch Nutzerinnen.

4.5 Die Beschränkungen der Haftung gemäss diesen AGB gelten unabhängig vom jeweiligen Rechtsgrund. Eine allenfalls weitergehende zwingende Haftung, insbesondere für Personenschäden sowie für grobe Fahrlässigkeit oder für Vorsatz, bleibt vorbehalten.

5. Vertragsdauer

5.1 Vertragsbeginn und Vertragsdauer richten sich nach den vertraglichen Vereinbarungen zwischen den Parteien. Ohne entsprechende Vereinbarungen beginnt der Vertrag mit dem gewährten Zugang zu fusedeck und die Vertragslaufzeit ist unbeschränkt. Mit Vertragsende wird der Zugriff auf fusedeck gesperrt.

5.2 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, mindestens jedoch für die Dauer von 12 Monaten ab dem Zeitpunkt der Unterzeichnung. Nach Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit kann der Vertrag von beiden Seiten jeweils mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt werden. Wird der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt, so verlängert sich die Vertragslaufzeit jeweils um weitere 12 Monate.

5.3 Der Vertrag kann von den Nutzerinnen ausserordentlich mit einer Kündigungsfrist von 10 Tagen auf Monatsende aus wichtigem Grund gekündigt werden, wenn cptr den wichtigen Grund trotz Abmahnung nicht innerhalb einer angemessenen Frist von mindestens 30 Tagen behoben hat. Abmahnung und Kündigung müssen schriftlich erfolgen.

6. Schlussbestimmungen

6.1 cptr ist berechtigt, einzelne oder alle Rechte und Pflichten aus diesen AGB durch Dritte ausüben zu lassen oder an Dritte zu übertragen.

6.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, so wird die Geltung der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon nicht berührt. Eine unwirksame oder nichtige Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige Bestimmung zu ersetzen, die dem ursprünglichen Zweck wirtschaftlich am nächsten kommt.

6.3 cptr ist jederzeit berechtigt, diese AGB ohne Angabe von Gründen anzupassen. Die Nutzerinnen werden in geeigneter Form über massgebliche Änderungen dieser AGB informiert.

6.4 Diese AGB unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht mit ausschliesslichem Erfüllungsort und Gerichtsstand am Sitz von cptr.