Audience Management
Ihre Kunden identifizieren sich mit Ihrem Unternehmen und Produkten, wenn Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden verstehen. Clustern Sie daher Ihre Kunden mit dem fusedeck® Audience Manager entlang der Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden, um Ihre Zielgruppe wunsch- und zeitgemäß anzusprechen. Somit können Sie einzelne Kundensegmente gezielt und mit für sie zugeschnittenen Nachrichten an der richtigen Stelle erreichen. Zudem behalten Sie mit dem Audience Builder die Kontrolle darüber, wann und welche Daten mit Drittanbietersystemen geteilt werden sollen.
Funktionsweise
Um in Owned und Earned Media zu wachsen, muss üblicherweise in Paid Media investiert werden. Ihre Zielgruppen erreichen Sie häufig bei Drittanbietern wie Facebook, Instagram, Google, Youtube und Linkedin. Um Ihre wertvollen First-Party Daten sparsam und effizient in die Drittsysteme zu pushen, können Sie mit fusedeck® automatisch benutzerdefinierte Zielgruppen erstellen.
Der Audience Builder ermöglicht es Ihnen, Kundendaten zwischen den Sessions zu speichern und komplexe Benutzerprofile mit unterschiedlichen Qualitäts- und Engagement-Scores für verschiedene Kategorien zu erstellen. Verwenden Sie diese Informationen, um Benutzer mit sehr spezifischen Anzeigen und Nachrichten anzusprechen. Dabei sind technisch kaum Grenzen gesetzt, so können Sie Werte aus Variablen und Triggern, wie Produkt-IDs, Bestellwerte, Währungen, Benutzer-IDs und weiteren Objekten wählen, die standardmäßig mit fusedeck® erhoben und verarbeitet werden können.
Use Cases
Um Ihre Zielgruppe bei Werbeplattformen wie etwa Facebook zu erreichen, müssen Sie üblicherweise Ihre Daten mit dem Drittanbieter teilen. Die ungefilterte Weitergabe von Daten – auch mit Consent – führt zum Verlust Ihrer Datensouveränität und zur Kostenineffizienz. Denn Sie wissen nicht, welche User für Sie als Unternehmen attraktiv genug sind. Daher bildet fusedeck® automatisch verschiedene Cluster von Zielgruppen, etwa aufgeteilt nach sogenannten Suspects und Prospects, um diese zielgerichteter anzusprechen.
Basierend auf zahlreichen Engagement-Scores ermittelt fusedeck® verschiedene Qualitäten von User-Gruppen, die Sie auf programmatischen Plattformen als auch in Walled Garden als Custom Audiences gezielt zu verschiedenen Bidding-Preisen erreichen können.
Zudem ist es häufig sinnvoll, bestehende Kundendaten aus Ihrer DMP (Data Management Plattform) in den fusedeck® Audience Builder zu überführen, um aktive und wertvolle Zielgruppen zu reaktivieren.
Reporting
Mit fusedeck® ist ein ganzheitliches Reporting Ihrer Zielgruppen möglich: Und zwar angefangen von dem Engagement der User auf Ihrer Plattform, über die Aktivierung der Zielgruppen in Drittplattformen bis hin zur Performance dieses Paid Media Traffics und inkrementellen Nutzens.
So ist es möglich, etwa in einem Funnel-Reporting zu vergleichen, ob die als Suspect oder Prospect aktivierten Zielgruppen tatsächlich nicht nur zu mehr Conversions führten, sondern auch einen Branding-Einfluss durch höheres Engagement oder die Wiederkehr über andere Kanäle hatten.
Somit können Sie die Herausforderung der zahlreichen Silos im Online-Marketing aus einer Hand in der fusedeck® Plattform verwalten und Kontrolle und Ownership über Ihre Marketing-Daten und über die Daten Ihrer Kunden behalten.