Val Surses Savognin Bivio konnte durch die neue Schnittstelle zwischen fusedeck und seinem Newsletter- und CRM Tool NumBirds den eigenen Kunden Newsletter individualisieren und dessen Performance Werte deutlich steigern.
Data Flow kurz erklärt
Der Data Flow beginnt mit dem Versand eines ersten Newsletters aus NumBirds, in welchem vorab jeder Link mit einer NumBirds CRM ID versehen wurde. Klickt der User im Newsletter auf einen Link, wird die jeweilige NumBirds ID auf der Landingpage an fusedeck übermittelt und dort gespeichert.
Dies ermöglicht ein transparentes Tracking des Users auf der Website von Val Surses Savognin Bivio. Die neu gewonnenen, qualitativen Informationen über die Präferenzen der (potenziellen) Gäste der Tourismusregion werden anschliessend wieder zurück an NumBirds gesendet. Durch diese Anreicherung der ursprünglichen CRM Daten können neu an die Nutzerinteressen angepasste Newsletter aus der NumBirds Datenbank verschickt werden (Bike, Wandern, Familien, Kultur, etc.).
Ergebnis: Newsletter Performance Booster
Die Zahlen sprechen für sich: je besser der Inhalt eines Newsletters zu den Interessen seines Empfängers passt, desto spannender sind die Inhalte für diesen und desto eher wird die Landingpage für noch mehr Informationen besucht. Durch die stetige Schnittstelle wird sichergestellt, dass die CRM Datenbank laufend um die aktuellen Interessen angereichert und folglich eine individuelle Ansprache ermöglicht wird.
