CRM Verknüpfung
Ob Sie bereits ein Customer-Relationship-Management (CRM) System in Verbindung mit Ihrem digitalen Business einsetzen, erweitern möchten oder erst planen: Mit der fusedeck® Plattform sind Sie sofort startbereit. Wir können die Daten von oder zu ihrem CRM System importieren oder exportieren oder Ihnen eine smarte CRM-Lösung ohne Integrationsaufwand bereitstellen, welches Sie im integrierten User-Interface von fusedeck® benutzen können.
Integriertes CRM
Wir bieten ein integriertes Customer-Relationshop-Management-System an, welches Interaktionen mit Kunden oder Neukunden auf Ihren Plattformen erfassen, verwalten und wieder aktivieren kann.
Beliebtes Use Cases des integrierten fusedeck® CRM-Systems sind etwa die Erfassung und Validierung von Formular- und Bestelldaten. Mit wenigen Klicks können Sie sich im Event Report unseres User-Interfaces alle Interaktionen Ihrer einzelnen Kunden anschauen und im Nachgang attribuieren. Ebenso lassen sich Offline-Aktivitäten wie etwa Kommunikation mit Ihren Kunden etwa über eine Telefonhotline im Event Manager aufrufen und mit Ihren digitalen Plattformen verbinden.
CRM Daten aktivieren
Bei der Aktivierung Ihrer bestehender CRM Daten sind beliebte Use Cases die Verbindung von etwa eingeloggten Usern und Bestandskunden, um die Tiefe im fusedeck® Audience Builder weiter zu befüttern und damit die Performance Ihrer Kampagnen performanter zu gestalten.
Ebenfalls können Daten aus diversen Silos zusammengeführt werden (z.B. Commerce-Marktplätze, Buchungsplattformen) und in fusedeck® in Funktion einer Customer-Data-Plattform (CDP) zusammengeführt und On-Page oder auf Werbeplattformen aktiviert werden.