Dynamische Content Anpassungen
Steigern Sie Ihre Performance durch dynamische Content Anpassungen, die zum jeweiligen Augenblick Ihre Kunden interessieren. Dadurch können Engagement- und Conversion-Rates signifikant erhöht werden. Mit fusedeck® erreichen Sie das durch A/B Tests und multivariante Tests, die vor allem für Online-Marketing, E-Commerce und User Experience Ihrer Zielgruppe relevant sind.
Funktionsweise
Dynamische Content Anpassungen können mit der fusedeck® Plattform ohne zusätzlichen technischen Aufwand eingesetzt werden. Denn dieses Feature ist integriert und kann über das User-Interface ausgerollt werden.
Üblicherweise werden bei dynamischen Content Anpassungen im ersten Schritt zwei Varianten einer Visualisierung gegenübergestellt: Das sogenannte A/B Testing. Dabei können Bilder auf der Webseite, Farben von Klick-Buttons oder komplette Landingpages einbezogen werden, die den Usern nach Zufallsprinzip angezeigt werden. Während des Tests bekommt ein User dabei stets die gleiche Version angezeigt. Dabei werden im gleichen Zuge Ziele definiert, z.B. Newsletter-Registrierungen, oder höhere Engagement- oder Scroll-Rates. Die Ergebnisse der Version A (Originalversion) und Version B (Testversion) werden anschließend gegenübergestellt und ausgewertet, um für Ihre Zielgruppe den perfekten Content abzubilden.
Mit fusedeck® können dynamische Content Anpassungen auch in Echtzeit erfolgen, während ein User mit Ihrer Webseite interagiert. So können auf Basis der Erkenntnisse aus A/B Tests Events definiert werden, wie sich der Content auf Ihrer Webseite in Abhängigkeit an das Nutzungsverhalten des aktuellen Users anpassen soll (siehe auch Use Cases).
Vorteile
Für dynamische Content Anpassungen gibt es zahlreiche Use Cases. Eine kleine Auswahl an beliebten Integrationen ist, dass etwa wiederkehrenden Besuchern personalisiert ein Gutschein angezeigt wird. Insbesondere wenn das Tracking erkennt, dass dieser von einer Preisvergleichsseite kommt und kurz vor der Conversion steht.
Besonders engagierten Usern, die sich durch eine hohe Aufenthaltsdauer auszeichnen, kann ein Whitepaper via Modal/Pop-Up zum Download angeboten werden.
Ebenso lässt sich der CPO (Cost-per-Order) von Kampagnen optimieren, indem durch A/B Tests ermittelt wird welche Werbemittel aus welchen Kampagnen und Traffic-Kanälen das beste Ergebnis liefern.
Insgesamt können durch A/B Tests für Ihre gesamte Zielgruppe die ansprechendsten Inhalte identifizieren und somit die Performance Ihrer Engagement- und Conversion-Rates verbessert werden.
Use Cases
An geeigneten Stellen im Shop oder auf Produkt-Seiten ähnliche oder passende Produkte anzeigen. Durch die dynamische Anpassung im Warenkorb können Umsätze gesteigert werden und mehr Produkte abgesetzt werden.
Wenn ein User länger inaktiv ist, etwa zu einem anderen Tab im Browser gewechselt hat und wieder zurück auf Ihre Webseite wechselt, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass er diesen Tab schließen möchte. Fangen Sie diesen Exit-Intent ab und bieten mit einem Modal einen Gutschein, Rabatt oder Rückruf bei Fragen an.
Sollte sich ein User außergewöhnlich lange auf einer Produktseite aufhalten oder im Warenkorb mit dem Kaufabschluss zögern, können Sie dynamisch Kontaktmöglichkeiten aufzeigen. Etwa die lokale Kontaktperson samt Rufnummer, einen Chatbot oder Kontaktformular, um einen Absprung des Kunden zu verhindern.
Jeder Kunde fühlt sich wertgeschätzt, wenn er um seine Meinung gefragt wird. Etwa beim Kaufabschluss oder bei bestimmten Triggern wie vielen Produktansichten, einer langen Aufenthaltsdauer oder wenn Sie sich unsicher sind, wie das Produkt bei Ihren Kunden ankommt. Lassen Sie fusedeck® dynamisch und passend zum Inhalt Ihre Kunden um ihre wertvolle Meinung fragen. Ebenfalls ist die Integration des Net Promoter Scores (NPS) in Modals möglich, um zu erfahren, wie hoch die Weiterempfehlungsrate ist.
Tracken Sie Produkte und Ihren Kampagnen-Traffic nach Zielgruppen und lassen den Content entsprechend nach B2B bzw. B2C dynamisch anpassen. So kann es für Geschäftskunden passender sein, die Nettopreise anzuzeigen, Mengenrabatte oder explizit den Kauf auf Rechnung hervorzuheben und damit die Conversionrate messbar zu erhöhen.
Ohne Ihren Shop oder Webseite neu erstellen zu lassen, kann mit fusedeck® an jeder Stelle Ihrer Webseite der Kunde individuell angesprochen werden. Etwa wenn dieser sich in der Vergangenheit mit seinem Namen zum Newsletter angemeldet hat oder mit seinem Account eingeloggt ist. So lässt sich die Aufmerksamkeit auf Sonderangebote mit einer persönlichen Begrüßung erhöhen und damit die Performance verbessern.
Mit fusedeck® messen Sie auch innerhalb eines Page Views die aktive und inaktive Zeit und können für User, die inaktiv geworden sind, Rabatte optisch hervorheben, um einen Seitenabsprung zu verhindern.